ADVISEUR PARTICULIER BINNENDIENST 

Hoeven / 32 - 40 uur
Nieuw Vennep / 32 - 40 uur

Wij zijn op zoek naar een Adviseur Particulier Binnendienst voor de vestiging in Hoeven en Nieuw Vennep.

DOEL VAN DE FUNCTIE

Het beheren en uitbouwen van de particuliere schadeportefeuille en ervoor zorgen dat de gestelde doelen en targets behaald worden. Het creëren van tevreden klanten.

OMSCHRIJVING VAN DE TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

TAKEN

  • Het commercieel bewaken en uitbreiden van de bestaande particuliere schadeportefeuille
  • Afhandelen inkomend telefoonverkeer en het activeren van uitgaand telefoonverkeer
  • Het behandelen/afhandelen van vragen van particuliere klanten
  • Het bespreken van verzekeringsvraagstukken met particuliere klanten aan de telefoon
  • Het geven van een gedegen en deskundig advies na analyse van de financiële risico’s op het gebied van particuliere schadeverzekeringen
  • Bespreken offertes, het sluiten van verzekeringsproducten en het creëren van een totaalrelatie op het gebied van particuliere schadeverzekeringen
  • Aanspreekpunt voor particuliere klanten
  • Uitvoeren commerciële acties
  • Dossier vastlegging conform voorgeschreven protocol op Wft niveau
  • Up-to-date houden van prospect en klantgegevens
  • Completeren en opschonen van dossiers

VERANTWOORDELIJKHEDEN

  • Verantwoordelijk voor beheer van particuliere portefeuille
  • Actief opvangen en zoeken naar commerciële signalen en behoeften van prospects en klanten en deze omzetten in actie
  • Zorgvuldig doorlopen adviesproces conform voorgeschreven protocol en geven van deugdelijke en passende adviezen aan klanten
  • Verantwoordelijk voor tijdige en correcte afhandeling van de werkzaamheden binnen de gestelde deadline
  • Verantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen die op de afdeling gesteld worden
  • Verantwoordelijk voor het op peil houden van vakkennis, minimaal conform de eisen van Permanente
  • Educatie en Permanent Actueel.

FUNCTIE-EISEN

  • MBO werk- en denkniveau
  • Diploma’s: Adviseur Schadeverzekeringen Particulier (= Wft Basis, Wft Schadeverzekering Particulier), Adviseur Consumptief Krediet (= Wft Basis, Wft Consumptief Krediet)
  • Kennis van producten en polisvoorwaarden van verzekeraars
  • Kennis van en vaardigheid met te gebruiken software
  • Denken in oplossingen
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring

COMPETENTIES

FUNCTIONELE COMPETENTIES

Dit zijn de competenties die wij specifiek bij de medewerkers terug willen zien werkzaam in deze functie:

  • Dienstverlenend
  • Accuraat
  • Commercieel
  • Professionaliteit/deskundigheid
  • Betrouwbaar
  • Inlevingsvermogen
  • Organisatie- en planningsvaardigheden

KERNWAARDEN

Dit zijn de competenties die wij bij al onze medewerkers terug willen zien:

  • Klantgericht
  • Integer
  • Solide
  • Samenwerken
  • Kwaliteitsgericht
  • Transparant

Een reactie voorzien van motivatie voor deze functie samen met CV in Word-format zien wij graag tegemoet.

U kunt deze sturen naar onze contactpersoon:
Assured Werving & Selectie
t.a.v. mevr. Susanne Peters
e-mail: s.peters@assured.nl
telefoon: 030 662 48 88